Moet de overheid luchtvaartmaatschappij frequent flyer-programma's reguleren?

In september 2024 begon het Amerikaanse Ministerie van Transport een onderzoek naar de frequent flyer-programma's van Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen. Het onderzoek van het ministerie richt zich op praktijken die mogelijk oneerlijk, misleidend of anti-competitief zijn, met een focus op vier gebieden: veranderingen in de waarde van punten die het duurder kunnen maken om tickets te boeken met beloningen; gebrek aan transparantie in tarieven door dynamische prijsstelling; kosten voor het inwisselen en overdragen van beloningen; en afname van concurrentie tussen programma's als…   gevolg van luchtvaartmaatschappij fusies. "Deze beloningen worden gecontroleerd door een bedrijf dat unilateraal hun waarde kan veranderen. Ons doel is ervoor te zorgen dat consumenten de waarde krijgen die hun beloofd is, wat betekent dat deze programma's transparant en eerlijk zijn," zei minister van Transport Pete Buttigieg.